Arreglo de caja CTO para fibra

Hola manujesus67 

 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

 

Un saludo.

Oscar.

Hola manujesus67 

 

No hemos recibido respuesta de tu parte, por favor confírmanos si eres cliente Movistar, en caso de ser así, envíanos los datos solicitados por mensaje privado cuanto antes para poder ayudarte. Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Diego.

Hola manujesus67 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Te informamos que, al tratarse de una incidencia escalada por otra empresa proveedora de servicios, no tenemos acceso a sus reportes. Por lo tanto, el seguimiento debe realizarse únicamente a través de la empresa que escaló la avería. 

 

No obstante, si eres cliente Movistar y tu servicio se ha visto afectado, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

 

• Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.   
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario. 
• Dirección donde esta instalado el servicio (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Quedamos atentos a tus comentarios. 

 

Un saludo.

Iván.