Cable enrollado en mi fachada

Buenas tardes Su6 y bienvenid@ a Comunidad Movistar 🙂

Mientras no recibes una respuesta oficial te paso este detallado artículo oficial de @Emilio-Movistar donde podrás encontrar las indicaciones a seguir

Concretamente tienes una Petter para comunicar este tipo de situaciones, aunque lo más probable es que (si el cableado es de fibra) haya dejado a algún cliente sin servicio y ya esté notificada y en marcha la visita técnica.

Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda nos comentas. Suerte con eso! David