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HortensiaValdivia
Más integrado que la RDSI
12-08-2023
Resuelto

Caja de fibra en la fachada de mi casa unifamiliar

Buenas tardes. Mi inquilino se viene quejando por las molestias que sufre debido a la colocación de una caja de fibra óptica en la fachada. Nadie ha dado autorización para su instalación y continuamente entran sin permiso a la terraza delantera por el muro para dar servicio a nuevos usuarios. Recientemente se pintó toda la fachada, y aún sin estar seca la pintura, accedieron al aparato dejando manchas que hubo que repintar. El inquilino regresa por la tarde de su trabajo, pero si no hay nadie en la vivienda traspasan la verja o saltan el muro. Yo no sé hasta qué punto esto es lícito, máxime teniendo en cuenta que la casa no tiene servicio de telefonía ni internet. Un saludo.

  • Buenos días HortensiaValdivia,

     

    Muchas gracias por remitirnos los datos. En este momento, hemos pasado nota a los técnicos de planta externa de la zona, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para buscar la solución más ventajosa para ambas partes. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-08-2023

    Buenos días HortensiaValdivia,

     

    Muchas gracias por remitirnos los datos. En este momento, hemos pasado nota a los técnicos de planta externa de la zona, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para buscar la solución más ventajosa para ambas partes. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-08-2023

    Hola @HortensiaValdivia 


    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-08-2023

    Hola HortensiaValdivia 

     

    Seguimos pendientes de tu caso para poder ayudarte; no hemos recibido noticias tuyas en unos días. Para poder notificarlo necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba. 

     

    Quedamos a la espera de recibirlos.

     

    Un saludo

    Lidia

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2023

    Hola HortensiaValdivia 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte.  Como te indicábamos para poder solicitar la retirada de la caja de la fachada necesitamos que nos facilites los datos.  Quedamos a la espera de respuesta.

     

    Un saludo.

    Flor

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2023

    Hola HortensiaValdivia y bienvenida a la Comunidad

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Para poder trasladar desde aquí la petición de retirada de la caja de la fachada, necesitamos que nos facilites: 

     

    - Dirección completa donde se encuentra ubicada la caja (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

    - Teléfono y persona de contacto (nombre y apellidos) 

    - Email de contacto 

     

    Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) 

     

    Un saludo.

     

    Nieves