Cambio a router WiFi6 en segunda residencia
Hola,
he recibido gratuitamente el router WiFi6 en sustitución del router de mi fibra principal. Quisiera saber si también me sustituirán el asociado a la fibra de la segunda residencia. Ambas fibras van en el mismo contrato.
saludos
Buenos días, comunidad_aribelles
Te avanzo la información.
No, esa operación Renove y cambio al Router Smart WiFi 6 , no incluye los contratos adicionales de Internet 2ª Residencia o Fibra Adicional .
Esa sustitución gratuita por parte de Movistar está dirigida, fundamentalmente, a clientes con un contrato del tipo miMovistar (Fibra, móvil y TV) y cuyo equipo principal corresponda a ONT+ Router o Router Smart WiFi (HGU) e independiente de la Gama o Pack contratado.
Otro de los puntos fundamentales es la antigüedad que lleva instalado el mencionado equipo principal Movistar.
Partiendo de esa información inicial, es imprescindible además que los clientes reciban la encuesta, vía SMS o e-mail y remitida directamente desde Movistar.
Una vez completada esa encuesta, y que también significará la aceptación o conformidad para el posterior cambio gratuito, se iniciará la gestión para el envío a la dirección del Cliente de un Router Smart Wifi 6 del tipo autoinstalable.
Caso contrario, no recibiendo esa encuesta remitida desde Movistar, pero igualmente interesado en cambiar el equipo principal del mencionado contrato adicional Movistar por un Router Smart WiFi 6 (autoinstalable) , (Por ejemplo, para aquellos "solo Fibra Óptica Movistar"), el procedimiento habitual continúa siendo el mismo:
- Contratación de ese equipo Movistar por 50 € (Ese importe estará incluido con la siguiente Factura Movistar a la fecha del envío del nuevo equipo)
Un Saludo 🙂
