Hola Irene,
Todo lo que dices en tu post lo he realizado, date cuenta que escribes con una semana de retraso.
De todas formas hay que precisar algo mas, ir a Configuración avanzada>5 G >AP setting, aqui debe estar la wifi que funciona en 2.4 G y 5 G. Para deshabilitarla picar en el Nº que hay a la izquierda, se abre otra pantalla y aquí la podemos deshabilitar o habilitar.
Todo esto lo hice antes de abrir este hilo y no funcionaba. Abrí este hilo equivocadamente, ya que todo el mundo habla de "Band Steering", que es una función que tienen estos routers, pero que no puedes deshabilitar en ningún sitio, deshabilitas la banda de 5 G.
Como no funcionaba, sustituí el router nuevo por el anterior que tenia y todo funciona perfectamente, como he indicado en un post anterior.
Antes de escribir leer los post y si sabéis de algo que no este escrito, entonces comentarlo.