Comunicación de una tapa/registro de la vía pública que origina problemas a los vecinos

Hola CarmenC2000

Hemos verificado que la solicitud realizada a través de la plataforma de gestión web Petter ha sido reclamada en la fecha 28/01/2025 con el personal externo. Lamentamos informarle que, debido a la naturaleza de su solicitud, en este caso deberá esperar una respuesta por parte del departamento correspondiente.
 
Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
 

Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

Un saludo.
Randy.

Buenos días Omar,

La incidencia ya la puse donde me indicasteis y he reclamado de nuevo y no arreglan nada. Pone "en trabajos" pero sigue sin arreglarse.

Por otra parte el ayuntamiento también ha puesto la queja pero telefónica parece que no existe. Incluso algún vecino ha ido a la policía.

Por favor den solución a esto que llevamos años.

Buenos días, soy Carmen. 

Esta incidencia la notifiqué en el año 2021. 

Ha contactado con usted directamente algún vecino, por lo que agradezco respondan a la persona que contacta con usted. 

Gracias 

Hola CrsG 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde en el mismo hilo y retomamos la consulta. 

Un saludo Omar S. 

Hola CrsG 

Si ya realizaste el reporte, puedes ir verificar el estado y dar seguimiento a la orden en el enlace mencionado anteriormente, usando el código que te proporcionaron. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada con el área responsable de planta externa, cualquier información y/o problema o cualquier detalle a mencionar te lo estarían comunicando a los números de contactos anteriormente mencionados en tu petición. pincha aquí.

Un saludo. Liney.

Buenos días Alexander,

Ya puse la queja por ese medio y aquí nadie hace nada.

Ruego por favor que me indique un número de teléfono para este tipo de incidencias porque no podemos seguir así. Es un ruido insoportable que retumba el edificio entero

Quedo a la espera

Un saludo

Hola CrsG 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos y seguimiento es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.  

Comprobamos que el boletín continúa en estudio por parte de los técnicos. El departamento técnico de Planta Externa ya con el reporte PETTER son los encargados tanto de darte solución, como de contactarte, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. 

Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Un Saludo, Alexander.

Buenos días,

Ruego por favor arreglen la arqueta de telefónica situada en Calle Victoria 31 (Málaga). Pleno centro de Málaga dónde continuamente pasan coches y hace un ruido insoportable. El ayuntamiento me indica que ya os ha avisado varias veces ya que no paro de poner quejas pero seguimos igual desde hace meses.

Por favor solucionen esto inmediatamente.

Un saludo

Buenos días CarmenC2000,

Gracias por ampliarnos la información sobre el fallo y la ubicación. Hemos procedido a editar los datos remitidos al generarse en un hilo público por seguridad. Generamos al servicio técnico de planta externa para la reparación el boletín.

Te hemos enviado por mensaje privado la referencia y datos de contacto. En él, hemos indicado que cualquier avance en su seguimiento y resolución se comuniquen de forma personal con la persona y número de contacto que nos remitías anteriormente.

Se pondrán en cuanto cuanto antes desde dicho servicio técnico de zona.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Gracias por su respuesta. 

No tengo el número de la Avenida XXx.

Este registro/tapa en mal estado, se encuentra en la entrada del supermercado Lidl desde la rotondaXXXX.  (según la publicidad de supermercado Lidl, está en avenida XXXXXX). 

Gracias y saludos