Hola, tengo problemas con la conexión de la cámara de vigilancia Energeeks con el nuevo Router. He leido otras soluciones. Ya he desactivado el botón de Wifi + del Router y tengo la luz apagada. También he entrado con la puerta de enlace, però a mi la página me da otros items, en el apartado Wireless 5 G he desabilitado el botón que pone Botón de radio inalámbrico 5 G y la cámara sigue sin funcionar. Podéis ayudarme ? Muchas gracias. Luisa

Hola LluisaM Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. Un saludo. Ruth.

Conexión cámara con el nuevo Router 5G | Comunidad Movistar

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-08-2023
Hola LluisaM

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de más ayuda desde el foro.

Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante.

Un saludo.

Nacho.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-08-2023
Hola LluisaM

Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.

Un saludo.

Ruth.
LluisaM
Más integrado que la RDSI
02-08-2023
Hola Óscar, de nuevo, mi hermano me ha comentado que lo reinstalase todo y lo intentase varias veces porque a la cámara a veces le cuesta coger la conexión. Así que he estado como una hora intentándolo pero al final lo he conseguido y se ha conectado, Todo funciona correctamente
Muchas gracias por tu ayuda
LluisaM
Más integrado que la RDSI
02-08-2023
Hola Óscar, gracias por responder. Si, la cámara sólo es compatible con 2.4. y el mensaje dice que no se puede conectar
Luisa
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-08-2023
Hola LluisaM

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

¿La cámara de vigilancia sólo es compatible con la red Wifi de 2,4?. ¿Te aparece algún error al intentar realizar la configuración?. Un saludo. Oscar.