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Iñaki59
Yo probé el VDSL
29-10-2024

Cortes en WIFI portátil con nuevo router smart wifi6

Pues instalé el nuevo router smart wifi6 y sufro muchos cortes en el PC portátil. A veces me dice q se ha detectado nueva red y a veces tengo q esperar un rato o reiniciar el portátil. A ver si podéis ayudarme. Un saludo

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-11-2024

    Hola Iñaki59 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-11-2024

    Hola Iñaki59 

     

    Hemos validado la información de tu avería y marca como solucionada en nuestro sistema, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-10-2024

    Hola Iñaki59 

     

    Sentimos los malestares que te estamos ocasionando, ¿estos cortes se están presentando únicamente por wifi o  también te falla teniendo el ordenador conectado por cable?, adicionalmente ¿has comprobado si se presentan cortes en otros dispositivos?

     

    Si tras las comprobaciones el fallo persiste, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Un Saludo, Jesús.