Encendido remoto calefacción

Hola Marianobcn

Lo siento y lamentamos tu disconformidad pero no podemos gestionar tu solicitud.

Saludos Pilar

Hola:

 Otro vecino de la misma localidad de 300 habitantes, ha presentado exactamente el mismo problema a su compañía, que no es movistar, Y LE HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA DEL MISMO MODO QUE YO LE INDIQUE A MOVISTAR.

¿Hemos vuelto a los tiempos que para solucionar un problema técnico, he de cambiar de operadora?

Saludos cordiales, espero respuesta

Gracias

Mi respuesta por mail que no tiene respuesta:

Hola,

Eso es ABSOLUTAMENTE FALSO, seguramente mis 30 años como empleado de telefónica

Me da la autoridad para conocer también el sistema.

No os da la gana de pasar la voz a RTC y me dejáis con todo el sistema remoto

De calefacción y otros sin funcionamiento Y SIN SOLUCION POR VUESTRA PARTE.

Exijo una solución, ya que al adquirir la línea de segunda residencia, no se me advirtió

De la posibilidad de equipos analógicos dejaran de funcionar sobre voz IP.

Saludos

LACONTESTACIÓN DE MOVISTAR, EN PRIVADO CLARO. NO LES DEJA MUY BIEN...:

Lamentamos indicarte, que una vez que se dispone de Cobertura de Fibra, para poder instalar, ya no es posible pasar la línea a RTB de nuevo.

Cualquier duda o consulta, nos lo comentas y lo miramos.

Un saludo; Raquel;

Hola Marianobcn

Hemos recibido tu caso en el área comercial, vamos a revisarlo y te informamos.

Un saludo

Gema

Hola Marianobcn

Como bien indicas la línea fija en los servicios de fibra funcionan a través de la IP, si tu equipo no es compatible te dejamos en contacto con los compañeros de atención al cliente para que puedan cambiarte el servicio.

Pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo.

Luis.

No tenía ADSL Anteriormente,  tenía una línea RTB (Red Telefónica Conmutada), de tipo analógico para que lo entiendas. Al solicitar Movistar segunda residencia, me pusieron acceso a internet por fibra y la línia  de voz paso a telefonía IP. 

Al tener Voz IP en lugar de RTC el telemando de la calefacción no funciona, ya que no funciona por voz IP. 

https://domoticasistemas.com/tienda/control-de-alarma-delta-dore/delta-dore/1769-controlador-telefonico-delta-dore-para-carril-din-con-2-salidas-typhone-2/

 Este en el equipo que ha dejado de funcionar voz IP y no puede funcionar el remoto.

NO TIENE QUE VER NADA CON INTERNET

Si no sabéis de que va, lo escaláis a un técnico

Saludos y gracias

Hola Marianobcn.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te indicábamos esa opción porque muchos equipos de domótica al realizar el Band Steering suelen funcionar. Hemos comprobado que la línea tienes contratado el servicio con fibra óptica, ¿lo que solicitas es volver a tener la conexión por ADSL como la tenías anteriormente? 

Un saludo.

Angela.

Perdona, pero no has entendido absolutamente nada de la consulta.

Si tienes algún tipo de duda, sobre la incidencia técnica, te ruego lo consultes para que pueda aclarártelo y poder recibir el asesoramiento que necesito.

Hola Marianobcn.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que la línea no está conectada en este momento. Comprueba si realizando Band Steering (pincha aquí), te permite conectar el telemando a la red wifi y nos confirmas el funcionamiento.

Un saludo.

Angela.