Necesito el identificador único de acceso de mi línea de fibra y en el 1004 no me lo facilitan. Tampoco sale en la roseta ni en las facturas. He enviado un mensaje privado pero me comentan que primero tengo que enviar uno público.
Gracias.
Buenas tardes Robbie_W,
Te hemos enviado un mensaje privado, revisa la información por favor.
Un saludo,
Natalia.
Hola Robbie_W
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte por lo que entendemos que no es necesaria nuestra ayuda. Para cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
No pasa nada, la portabilidad no debería ser tan complicada para los clientes en pleno siglo XXI pero parece que a veces sigue siéndolo.
Un saludo :).
Buenas Robbie_W
Pues mis disculpas por la parte que me toca, honestamente no tenía ni idea que las operadoras solicitaban dicha información a los clientes para tramitar portabilidades, sea el IDONT o no, es la primera vez que lo escuchaba. Dicen que nunca te acostarás sin aprender algo nuevo. Presupongo que te facilitaron la información por privado obviamente.
De nuevo lamento mi ignorancia en dicho tema compañero, no tenía constancia de dicho trámite.
Gracias, Natalia.
Buenas tardes Robbie_W,
Te hemos enviado un mensaje privado, revisa la información por favor.
Un saludo,
Natalia.
Theliel En mi domicilio solo hay fibra de Movistar, otras compañías aquí usan la de Movistar. En una de las llamadas, Movistar dijo que hay dos tipos de fibra, pero en cualquier caso la que hay aquí es de ellos, aunque no sé cuál de esos dos tipos es y qué diferencia hay. Buscando en Google sí que veo que a otras personas la operadora les pide el identificador único de acceso para portabilidad de 12 dígitos, en esta comunidad y en otras páginas.
El código que Vodafone solicita para la portabilidad es IUA (identificador único de acceso) y dicen que sale en la factura pero a mí no me sale. El problema es que, según me dicen, Movistar les solicita el identificador único de acceso en el proceso de portabilidad, entiendo que por seguridad, por lo que Vodafone me lo pide a mí pero yo no lo tengo y en ninguna de las llamadas al 1004 y al 1002 lo he conseguido. He visto que por privado en esta comunidad se facilita al titular, por eso estoy esperando a que alguien me lo facilite por privado, puesto que soy el titular del servicio y contrato.
Sin este código estoy atrapado.
Buenas Robbie_W
Entonces hablamos de dos cosas totalmente diferentes.
El IDONT es un identificador único de cliente que asigna Movistar y que es necesario para que las ONT sincronicen con las OLT de fibra de ellos, no tiene absolutamente nada que ver para realizar portabilidad ni historias.
Es la primera vez que escucho que otro operador lo solicita. Que en absoluto estoy diciendo que sea mentira ni nada por el estilo, lo que me refiero es que no es un dato que necesiten o requiera otro operador, y por descontado no es algo que aparezca ni en la roseta óptica ni en ningún otro lado. De echo, el IDONT es algo propio de Movistar, que recuerde otros operadores no lo tienen/usan.
Por otro lado, y lo que me parece más preocupante pero por parte del operador al que te portas, es que el operador al que llegas te soliciten cualquier dato de la compañía anterior. Si dicha compañía usa NEBA, será la compañía la que tendrá que tratar ciertos asuntos con Movistar, y si no usa NEBA es su propia red, con lo que menos aun.
Otra cosa diferente es que no sea el IDONT, pero ya te digo que me parece sumamente raro que el otro ISP requiera algún dato específico, y menos aun que te lo solicite a ti, no tiene lógica alguna.
Theliel No sé cuáles son las intenciones de otros usuarios a la hora de conseguir el identificador único de acceso de 12 cifras y si esas intenciones son legales o no. En mi caso, me lo ha pedido para completar el proceso de portabilidad y dice (el otro operador) que sin él no es posible completar la portabilidad. A algunos usuarios les aparece en la factura, en la roseta o el operador se los facilita. En mi caso, no aparece en la factura (factural emitida por Movistar), en la roseta (instalada por Movistar o técnico autorizado) ni tampoco lo facilita el operador (Movistar).
Buenas Robbie_W
Que yo recuerde no se facilita. No se trata de que sea el titular de la línea o no, se trata de que no es necesario para el servicio, y que es un dato que, sin ser algo que podamos etiquetar como secreto, si es "sensible". Y pese a ello te aseguro que Movistar es de lejos la que tiene más manga ancha con el cliente en estos aspectos, otros ISP el secretismo es total con todo, y además ponen fuertes medidas para que no puedas saberlo ni por tus medios ni por otros.
En cualquier caso el IDONT tan solo tiene razón de ser para usar otra ONT, lo que nos deja solo en dos escenarios posibles: El primero es que hayas obtenido un HGU de manera alegal y no los canales oficiales, con lo que al margen de la alegalidad recae totalmente en tu responsabilidad, y dejas de tener cualquier tipo de soporte. El segundo es que quieras usar tu propia ONT, y en dicho caso es igual, salvo que sería más ético porque la ONT sí sería tuya en este caso.
Saludos.
