La app Smart wifi no funciona
La abro, pincho en "Empezar", y pasa a quedarse en blanco
Foro
4 Respuestas
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, no hemos recibido respuesta de tu parte.
Un saludo. Jonathan A.
Agradecemos las observaciones de elmene1984, revisa estas comprobaciones para verificar si ocurre de la misma manera en otros dispositivos, en caso de que no funcione aun procederemos a revisar mas sobre los equipamiento que tienes actualmente, para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Si no sabes cómo realizar este proceso, pincha aquí.
Un Saludo, Juan C.
Hola!
Revisaría si pasa con diferente terminales (móviles) e incluso con diferentes sistemas operativos (Android, iOS) si es posible.Otra comprobación que se me ocurre sería probar con otras Apps de la casa como Mi Movistar para ver si en el mismo teléfono tienes el mismo problema.
Después de pulsar Comenzar se debería mostrar una pantalla de login para introducir tus credenciales de acceso.
Entendemos tu situación, coméntanos por favor más detalles de tu incidencia:
- ¿Te sale algún mensaje de error con la pantalla en blanco o antes de ella?
- ¿Ya has intentado desinstalar la app e instalarla nuevamente?
- ¿Has intentado reiniciar el router y luego de terminar su inicio volver a entrar en la app conectado a la Wifi?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
