Mi kindle paperwhite no se conectar a la red wifi

Buenos días liturbe,

Nos alegra que hayas podido efectuar la conexión de forma correcta.

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo 

Victoria 

Buenos días,

Tras los últimos cambios realizados en la línea he podido conectar mi dispositivo sin ningún problema. Muchas gracias por todo!

Buenos días liturbe

Nos comunicamos contigo para confirmar si has podido realizar las pruebas que te indicamos y revisar el funcionamiento ya que no hemos recibido respuesta. 

Un saludo

Griselda

Buenas tardes,

Sigue sin funcionar. En principio la banda a 2,4 la reconoce sin problemas. La cosa es que aunque meta bien la contraseña y todo me sigue dando error. No sé a qué puede ser debido ya que como comentaba a otras redes el dispositivo se conecta sin problemas y esto sólo me pasa desde que tengo este cm en casa.

Muchas gracias de nuevo.

Buenos días liturbe,

Gracias por enviarnos los datos solicitados, los hemos recibido de forma correcta. Comprobamos que no dispones del Band Sterring desactivado en la linea, por lo que, para que este dispositivo que no te enlaza por wifi pueda reconocer mejor la señal, te recomendamos que efectúes los pasos que te mostramos en este enlace:pincha aquí.

Comprueba por favor si tras este ajuste te conecta y funcina wifi en él.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola liturbe

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Indícanos si el resto de equipos se pueden conectar de forma correcta a tu red wifi.

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:  
 
- Número de teléfono fijo. 
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea. 
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 
 
Para enviar los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".
 

Un saludo.

Luis.