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memonic
Mi vida cambió con el ADSL
24-07-2024

Micro cortes fibra

Buenas tardes.

Trabajo en casa con un equipo de sobremesa conectado mediante cable.

el problema es que suelo tener microcortes semanales que me hacen reiniciar el software con el que trabajo y me obliga a estar pendiente de la máquina continuamente.

Habría alguna solución?

gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2024

    Hola memonic 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha resuelto tu consulta. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomaríamos la gestión. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-07-2024

    Hola memonic 

     

    No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar los datos que te hemos solicitado en el anterior post y así poder seguir con tu consulta. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-07-2024

    Hola memonic, bienvenid@ a la Comunidad

     

    Esos micro cortes, ¿te suceden en un solo equipo?, ¿tienes posibilidad de probar con otro equipo conectado también por cable?. Cuando puedas, apaga completamente el router, espera unos minutos, lo enciendes y haz una prueba. 

     

    Si te persiste el fallo, para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:  

     

    - Número de teléfono afectado  

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Correo electrónico 

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.