Buenos días:
Tengo dos dudas referentes a una migración de ADSL a track móvil.
a) En sentido entrante, el DDI portado funciona de forma correcta (es decir, suena en el terminal con 3g cuando se llama al teléfono fijo heredado). Sin embargo, en sentido saliente, se presenta con el número móvil. ¿Es posible de alguna forma presentarse con el fijo?
b) En este escenario, ¿es posible hacer desvíos del teléfono en el propio terminal a otro número?
Gracias y saludos.
Hola billyray
No hemos recibido los datos solicitados por privado, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un Saludo, Alexander.
Hola billyray
Entendemos que aun persisten los fallos con lo servicios relacionados a la nueva conexión de Radio en casa, para revisar tu caso mas a fondo es necesario que por medio de mensaje privado nos indiques los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo. Jonathan A.
Muchas gracias. No sé está comportando de tal manera. Si le proporciono el número podría revisarlo?
Gracias y saludos
Hola billyray
En cuanto al número de la línea se debería verificar si ha finalizado el proceso de migración, ya que posiblemente estés observando un número provisional mientras se migra tu número de línea fija a la tecnología actualmente contratada.
Si ya tienes el servicio de Desvío contratado, debes realizar la activación desde tu teléfono fijo. Existen tres tipos de desvíos, a continuación te dejamos el paso a paso de cada uno para que lo puedas activar:
Desvío inmediato:
Desvío cuando comunicas (ocupado):
Desvío cuando no contestas (por ausencia):
Esperamos que con esta información resuelvas tu consulta.
Un saludo.
Juan S.
Hola:
Gracias por la respuesta. La verdad que ninguno de los puntos se está comportando como indica.
Entiendo que para cómo se presenta el número, deberá de abrir una avería con 1004.
Para comprobar el desvío en terminal de forma correcta, ¿cuál es la combinación de teclas?
Gracias y saludos.
Hola billyray
No hemos tenido noticias tuyas recientemente, si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo. Jonathan A.
Hola billyray
En respuesta a tu consulta:
a) Al realizar llamadas desde el terminal fijo, el deberá llamar con un número de línea fija no un número móvil sin importar la tecnología, en este caso una línea radio.
b) Sí es posible hacer desvíos desde tu propio terminal fijo para que las llamadas entrantes te lleguen a otra línea.
Esperamos esta información resuelva tu consulta, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un Saludo.
Juan S.
