Buenos días,
Soy la técnica encargada de la rehabilitación de una fachada. Estuve hablando con el técnico de la empresa de Cuenca que gestiona las redes de fibra. Nos dijo lo que le le teniamos que dejar preparado para empotrar los cables y les hemos dejado los tubos pero ahora no vienen a ocultarlos, llevo varias llamadas notificandolo a la empresa y han pasado ya meses.
Espero que me podais ayudar.
Gracias de antemano,
Alicia.
Hola Alicia78
Te damos la bienvenida a la comunidad movistar
Agradecemos la colaboración de map_20 en este hilo, esperamos que la información brindada te haya sido de utilidad para realizar tu petición, en caso de que ya cuentes con un código de referencia puedes gestionar tu petición y consultar el estado en el que se encuentra. Aquí te dejo una guía para que puedas ayudarte, lamentamos las molestias ocasionadas esperamos pronto se ejecuten estos trabajos por nuestros técnicos de planta externa.
Un saludo.
Jonathan C.
Buenas tardes, Alicia78
Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂
La forma de "contactar" con los técnicos de planta externa de Telefónica es creando una incidencia en https://petter.telefonica.es/, la plataforma habilitada para cuestiones relacionadas con la infraestructura de red fija. Para ello es necesario registrarse (no hace falta ser cliente de Movistar).
Más información: Manual Usuario Petter
Un saludo
