Página web cloudflare no accesible desde Movistar

Hola php4fan

Dejamos el hilo abierto como nos indicas para que cualquier miembro de la Comunidad pueda usar este hilo ante cualquier duda o incidencia relacionada con el tema. 

A nivel del reporte que nos solicitas, de momento no tenemos más información que se han llevado cabo actuaciones internas de cara a corregir la avería.

Un saludo.

Fernando.

¿Habéis publicado un reporte detallado del incidente donde se explique qué ha pasado, qué acciones se han llevado a cabo para solucionarlo, y sobre todo para evitar que vuelva a suceder?

Veo que habéis cerrado el hilo https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problemas-acceso-foroactivo/m-p/4787478#M496043 y ya no se puede responder en él.

Una cosa es que marquéis un problema como solucionado, pero ESTO ES UN FORO. No cerréis hilos. Si el problema vuelve a aparecer o alquien necesita comentar sobre él, es una idiotez tener que abrir un nuevo hilo.

Hola jordibee.

Comprobamos que nos consta el boletín de estudio de la avería abierto sobre la incidencia que nos indicas. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela. 
 

Pues sí, vuelve a estar igual.

¿ Técnico-Movistar ???

Buenas,

Tal y como comenta E39M, parece que el problema ha vuelto...

Un saludo,

Buenos días,  ayer por la tarde parecía solucionado el problema, pero ahora mismo acabo de hacer la comprobación y vuelve a pasar lo mismo, no cargan las páginas que usan el servicio de cloudflare. Yo trabajo desde casa y la verdad que es un engorro tener este problema, un saludo.

Buenas,

A pesar de que, como bien indica php4fan, esto no tiene nada que ver con las DNS (he hecho el cambio y el dominio sigue apuntando a la misma IP que antes), ahora ya podemos volver a acceder a nuestra página web desde routers Movistar en los que antes no era accesible.

Entendemos pues que ya se ha solventado el problema de enrutamiento/bloqueo que hubiera.

Muchas gracias.

> introduce 8.8.8.8 en "Servidor DNS1" y 8.8.4.4 en "Servidor DNS2"  que son las DNS de Google

Técnico-Movistar me parece que eso es perder el tiempo. Ya han comentado varios afectados en Twitter que no cambiaba nada con los DNS de Google.

En nuestro caso, algunos usuarios Movistar puntuales reportan que ya pueden acceder a webs anteriormente afectadas. ¿Alguien más tiene novedades?

¿Técnico-Movistar ?

Hola jordibee.

¿Podrías comprobar si accedes a la configuración del router desde la puerta de enlace 192.168.1.1, la contraseña es la que aparece en la pegatina del router en "Datos acceso al router".  En Menú - Red local - Red local e introduce 8.8.8.8 en "Servidor DNS1" y 8.8.4.4 en "Servidor DNS2"  que son las DNS de Google y pulsa en "aplicar cambios", por favor? Una vez que se hayan realizado los cambios, comprueba si te permite el acceso. 

Un saludo. 

Angela.