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Avatar de eripley5153
eripley5153
Más integrado que la RDSI
29-04-2025
Resuelto

Problemas de conectividad (sin conexión de Fibra ni red móvil)

Buenos dias:

 

Desde hoy por la madrugada (creo que a partir de la 01:00) no tengo conexión móvil ni de fibra.

 

Cuando retomó la electricidad en mi zona (20:30 de la tarde de ayer), no tuve ningún problema de conexión, pero a partir de la madrugada se perdió la conexión y no se ha retomado.

 

Vivo en Oviedo (C/Fuertes Acevedo). 

 

Muchas gracias por la ayuda.

 

Un saludo,

 

Roberto.

  • Hola eripley5153 cavernaman

    Bienvenid@s a la Comunidad de Movistar.

    Seguimos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer y esperamos en breve tener la situación normalizada. Pedimos disculpas por los inconvenientes. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, Realizaremos chequeos por los alrededores.

     

    Un saludo.

    Randy.

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-04-2025

    Hola eripley5153 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de eripley5153
    eripley5153
    Más integrado que la RDSI
    29-04-2025

    Buenas:

     

    Gracias por la respuesta. En mi caso particular, todo funciona correctamente.

     

    Muchas gracias.

     

    Un saludo,

     

    Roberto.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2025

    Hola eripley5153 cavernaman

    Bienvenid@s a la Comunidad de Movistar.

    Seguimos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer y esperamos en breve tener la situación normalizada. Pedimos disculpas por los inconvenientes. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, Realizaremos chequeos por los alrededores.

     

    Un saludo.

    Randy.

  • Avatar de cavernaman
    cavernaman
    Más integrado que la RDSI
    29-04-2025

    Vivo en la misma calle y exactamente el mismo problema, imposible hablar con nadie de atención al cliente, silencio absoluto por parte de Movistar / O2. [....], no me parece raro que haya problemas después de lo de ayer, pero, qué sé yo, un correo, un sms, una publicación en la web, ALGO, pero nada... Qué desastre