Hola TazD
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Gracias por tu detallado informe y por tomarte el tiempo de realizar pruebas. Entendemos perfectamente la importancia de una conexión estable para juegos en línea, y valoramos que hayas identificado con precisión los saltos donde se presenta la pérdida de paquetes.
Tras revisar tu caso, confirmamos que:
Este tipo de situaciones suele estar relacionado con el peering internacional o la saturación en rutas específicas hacia ciertos destinos, especialmente en horarios de alta demanda (tarde-noche). Aunque estos tramos no están directamente bajo el control de Movistar.
Por otro lado, para ayudarnos a delimitar mejor el alcance del problema, ¿podrías indicarnos si también experimentas lag, pérdida de paquetes o latencia elevada en otros juegos, servicios de streaming o servidores? Esta información nos permitirá determinar si el problema es específico de la ruta hacia los servidores de dicho destino.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Agradecemos tu colaboración y quedamos atentos a tu respuesta para continuar con el análisis.
Un saludo.
Randy.
