Problemas de conexión y bloqueo de IP a mi servidor web

Hola maxicarranza 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

John.

Hola maxicarranza 

Lamentamos las molestias que esto está ocasionando y entendemos lo frustrante que puede llegar a ser. Sin embargo, en este caso no podemos realizar ninguna acción adicional. Te recomendamos comunicarte directamente con el proveedor del servidor para que puedan evaluar las diferentes soluciones.

Un saludo.

John.

Hola,

Lamentablemente, mi consulta sigue sin resolverse. A día de hoy, no podemos acceder a nuestra web, al panel de administración, al hosting ni a los correos corporativos desde conexiones Movistar, a menos que usemos una VPN.

Este problema no solo nos afecta a nosotros como administradores del sitio, sino también a todos los usuarios que intentan acceder a nuestra página web, lo cual está perjudicando gravemente nuestra actividad profesional.

Me cuesta entender cómo algo que en apariencia debería ser sencillo, como verificar una IP y añadirla a una whitelist, pueda convertirse en un proceso imposible de gestionar, escudándose únicamente en una resolución judicial que no especifica claramente los rangos de IP afectados ni ofrece un procedimiento para su revisión o apelación.

Es evidente que este bloqueo ha afectado a muchas webs legítimas, como es nuestro caso, debido a un filtrado generalizado e indiscriminado de IPs.

Además, se ha mencionado que el bloqueo afecta a sitios gestionados por Cloudflare, pero nosotros no utilizamos Cloudflare ni ningún sistema de distribución de contenido (CDN) que pudiera estar relacionado con esta situación.

Por todo lo anterior, solicitamos encarecidamente que se revise este caso en particular y se proceda al desbloqueo de la IP 192.250.229.176, de modo que tanto nosotros como los usuarios de Movistar puedan volver a acceder con normalidad a nuestra web: https://digitalistas.net .

Gracias por su atención.
Quedo a la espera.

Un saludo,

Hola maxicarranza 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.  

John. 

Hola maxicarranza 

Lamentamos las molestias que esto está ocasionando y entendemos lo frustrante que puede llegar a ser. Sin embargo, en este caso no podemos realizar ninguna acción adicional. Te recomendamos comunicarte directamente con el proveedor del servidor para que puedan evaluar otras posibles soluciones distintas a las que ya nos has mencionado.

Un saludo.

John.

Hola Randy,

Gracias por tu respuesta.

Entiendo que el bloqueo se aplica en cumplimiento de una resolución judicial, pero mi Web no tiene ninguna relación con retransmisiones deportivas ni con contenido protegido por derechos de autor. Es un blog de noticias tecnológicas completamente legítimo.

Mi proveedor de hosting me ofrece como única solución cambiarme a otro servidor, pero eso implicaría modificar también los nameservers, lo que afectaría gravemente a mi operativa actual. Tengo varios colaboradores trabajando en remoto con correos configurados en distintos dispositivos y accesos FTP, por lo que este cambio requeriría reconfigurar manualmente todo, lo que no es viable en este momento.

Por eso, solicito que se revise este caso concreto y, si es posible, se desbloquee esta IP, ya que está perjudicando directamente mi actividad profesional sin motivo justificado.

Quedo atento a cualquier ayuda o solución que podáis ofrecer.

Un saludo

Hola maxicarranza

La dirección IP de la página web que nos has indicado está bloqueada en aplicación de una resolución judicial de carácter obligatorio. Te recomendamos contactar con el proveedor de alojamiento de dicha web para más información. 
 

Un saludo.
Randy.

Hola maxicarranza 

Seguimos al pendiente de tu caso. Informarte que seguimos a la espera de información por parte del área técnica donde su problema permanece en estudio. Cualquier actualización relevante te la estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.                   

Un saludo, Diego.

Hola maxicarranza 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Entendemos la situación y agradecemos la información que nos indicas sobre la incidencia que presentas.

Realizaremos las verificaciones necesarias y tan pronto tengamos información sobre el fallo reportado, te estaremos informando por los medios habituales o nuestros canales de atención. 
 

Un saludo.

Iván.