Red wifi radio sigue sin funcionar

Hace un mes que estoy sin Wi-Fi de mi router radio y sin cobertura de móvil en casa. Me arreglaron durante dos días la conexión y vuelvo a estar igual. La factura la pago por servicio cero. Necesito saber si se arreglará la incidencia en breve o no. 

Gracias

Hola rosomar5 

Disculpa el tiempo que se ha tardado en solucionar el problema con la fibra. Se está trabajando en solucionar el problema que está presentando la CTO y es que le falta potencia, según los registros técnicos.

Un saludo.

Hola rosomar5 

Lamentamos informarte que de momento, seguimos sin novedades asociadas al pedido. No obstante, hemos reiterado las gestiones internas que se solucione la incidencia.

Un saludo.

Hola rosomar5 

Entendemos tu molestia, créenos que desde la Comunidad, nos encontramos realzando las comprobaciones internas para ayudarte con este tema de tu conexión.

Apenas tengamos una respuesta con el detalle de lo que ocurre, te estaremos informando de manera inmediata.

Un saludo,

José Tomás.

Hola!!

Me parece mucho tiempo ya para no obtener respuesta de un simple trámite a no ser que hay un problema mayor...pero creo que deberían darme ya una explicación,estoy esperando desde enero y estamos en abril...

Hola, rosomar5 

De momento, no hemos obtenido respuestas por parte del área encargada. No obstante, hemos estado muy pendientes de tu caso y realizando constante seguimiento.

Una vez tengamos novedades, te lo haremos saber de inmediato.

Un saludo.

Zamely.

Hola, rosomar5 

Aún no hemos recibido respuestas, sin embargo, continuamos muy pendientes de tu caso.

En cuanto tengamos información al respecto, te lo haremos saber.

Un saludo.

Zamely.

Hola, rosomar5 

De momento, no hemos obtenido respuesta por parte del área encargada, sin embargo, continuamos muy pendientes de tu caso.

En cuanto tengamos novedades al respecto, te lo haremos saber.

Un saludo.

Zamely.

Perfecto!!! gracias 😊

Hola, rosomar5 

Estamos realizando constante seguimiento a tu caso para que pueda agilizarse la instalación de la fibra.

En cuanto tengamos respuestas por parte del área encargada, te lo haremos saber.

Un saludo.

Zamely.