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esterf
Yo probé el VDSL
27-01-2025

Router con luz azul de raton parpadeando

Buenas tardes, tengo la luz del router, como os decia parpadeando todo el rato, ya lo he reseteado y nada, todo sigue igual... Sin TV, sin telefono fijo....

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-01-2025

    Hola esterf 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

     

    Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de esterf
    esterf
    Yo probé el VDSL
    28-01-2025

    Como seguia sin funcionar, avisé al tecnico. SOLUCIONADO!!! GRACIAS DE TODAS FORMAS 👌🏽

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-01-2025

    Hola esterf 

     

    Hemos revisado tu línea y vemos que hay unos parámetros erróneos que afectan al servicio de internet. En este caso, te recomendamos que hagas las siguientes actuaciones sobre tus equipos de Movistar.

     

    1. Pulsa el botón de encendido/apagado del router, que se encuentra en la parte trasera, junto al cable de corriente (recuerda que es el equipo más grande, que tiene cuatro luces).
    2. Tras 3 minutos, vuelve a pulsar el mismo botón (el botón ON OFF debe quedar hacia adentro). En el transcurso de 5 minutos, deben encenderse las 4 luces de la parte frontal del router.

    Realiza los pasos indicados e infórmanos. Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo,
    Omar S.