Sin servicio de Internet
Buenas tardes, desde las 10,00 de la mañana no hay conexión a Internet y lo necesito para teletrabajar. Al llamar al 1004 para conocer lo que ocurría, sale una locución indicando: "Se está reparando la avería que afecta a tu servicio de Internet. Sentimos las molestias. Te avisaremos cuando esté arreglado".
Al no haber Internet, tampoco hay línea fija.
El titular de la línea es mi padre y es una persona mayor.
Sabéis cuánto tiempo más se va a demorar dicha reparación?
Puedo facilitaros los datos del titular de la misma.
Un saludo.
Hola EvaAvrigusSanz
Al tratarse de una avería general en la central que os da servicio, la devolución que corresponda se hará de manera automática en factura. No obstante, una vez recibida la factura, si no lo vieras reflejado, contacta con el área de facturación, para que ellos lo puedan revisar.
Un saludo.
Ruth.
