Hola @Tagheuer48
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Prueba por favor a apagar el Router unos segundos, enciende de nuevo y comprueba si se restablece el servicio de la línea fija.
En caso de no ser así, necesitamos por favor que nos envíes por privado por favor los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Tagheuer48
Necesitamos, por favor, que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Tagheuer48
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si continúas con el problema y para poder ayudarte desde aquí, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los datos solicitados con anterioridad.
Un saludo.
Carmen
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