siempre me habia llegado 1 Gb y de un tiempo hacia aqui solo unos 600 MG evidentemente he pasado el test de movistar varias veces y en dias diferentes, la prueba es desde el pc con el cable de red 5e conectado al router evidentemente sin nada mas conectadoa internet la targeta de red del pc es de Giga, he reseteado router e inicializado pc.
Me podeis ayudar
Gracias
Hola o.newton.
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo. Miriam
Hola o.newton.
Comprobamos que la conexión está bien. Verificamos que la velocidad al realizar el test en modo seguro es correcta. Puede ser que tengas algún programa instalado que afecte a la velocidad de conexión. Los requisitos recomendados para velocidades de 1Gb simétricos son:
Cable al router: UTP-5e o superior
Adaptador de red Gigabit Ethernet (Excepto los conectados por USB2.0)
Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
Memoria RAM: 8 GB.
Tarjeta de RED: 1 Gb.
Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
Navegador: Firefox, Chrome o Edge
Para efectuarla prueba hay que arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
Todas los dispositivos conectados al router tendrán que tener desactivado el WiFi.
Un solo cable de red conectado a uno de los 4 puertos Ethernet del HGU.
Un saludo.
Angela.
Hola o.newton.
Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmarnos si has realizado el test como indica Theliel, al que agradecemos su aportación, en modo seguro por cable conectado al router, por favor? Hemos realizado una actualización en la línea. Cuando sea posible, desenchufa el router, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola o.newton y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para que podamos revisar la conexión en tu línea de fibra, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Muchas gracias a Theliel por su aportación a este hilo.
Un saludo.
Carmen
En el ultimo test efectudo los datos son
Subida 532,7 Mbps
Bajada 696,9 Mbps
