Buenas jsrodriguezf
Tal como te dicen, para el soporte de otros países debes de dirigirte a los soportes correspondientes de cada país. Con independencia de otros motivos importantes, tienes que entender que existen importantes diferencias en ciertos aspectos. Por ejemplo a nivel de las redes de aquí y de allí, así como los equipos y firmwares instaladas.
No obstante a veces sí podemos contestar ciertas pregutnas que pueden ser relativamente universales.
Usar PPTP a día de hoy es un suicidio en cuanto a seguridad se refiere, cada uno sabrá que que quiere hacer en su red, pero si no quieres que se te cuelen en casa... no lo usaría jamás. Pero además existe otro problema añadido.
Por un lado, y como es obvio, dado que el equipo está actuando como servidor, requiere su apertura de puertos en el Router como cualquier otro servicio del estilo. Esto no es nada raro, para eso se requiere un mapeo a través de PortForwarding/VirtualServer, enviándolo a la IP correcta de la red local, dado que PPTP usa el puerto 1723, pues hay que mapearlo en el Router.
Hasta aquí sin mayores problemas de nada, pero el protocolo PPTP por desgracia tiene más problemas, porque PPTP es un protocolo no amigable con NAT. Esto hace que los Router tienen que implementar "trampas" especiales para que puedan usarse, y dichas trampas pueden no funcionar siempre, según cada escenario. Algunos Router pueden habilitarlas, otros no. En este caso tendrías que buscar por una opción que puede llamarse de muchas maneras diferentes, como ayudantes, passthrough, ALG...
Como digo, dado que las firmware pueden ser totalmente diferentes, poco más te podemos ayudar salvo con los datos que te hemos dado. Sí, se requiere mapear un puerto como con montones de otros servicios, y además el Router debe de implementar el ayudante o passthrough especial para el protocolo PPTP, dado que este protocolo específico no puede funcionar bajo NAT así como así.
Saludos.