Buenas joanmirocar
La exactitud era importante porque un valor exacto de 94-95Mbps nos dice que se está usando un enlace FastEthernet, no GigaEthernet.
Dado que el HGU posee la ONT interna, eso nos deja con dos posibles problemas tan solo:
1º. Cable:
El cable que conecta el Router con el equipo está mal, ya sea porque no es al menos Cat5e o porque está mal crimpado sus 8 hilos.
2º. El equipo posee un adaptador FastEthernet
3º. El equipo posee un adaptador GigaEthernet pero tiene un problema de configuración, ya sea a nivel de Driver o ya sea por algún software instalado.
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Verifica en el equipo la velocidad de enlace Ethernet. en Windows ve a panel de control, centro de redes y recursos compartidos, a la izquierda confgiración del adaptador, luego boton derecho sobre la interfaz Ethernet y estado, pondrá la velocidad del enlace, o 100Mbps o 1Gbps
Buenos días.
He realizado más pruebas con las siguientes condiciones:
- He usado 3 cables diferentes, dos de ellos CAT5e y uno CAT6
- Comprobado que todos tienen adaptador Giga configurado 1,0 Gbps Full dúplex. He usado dos ordenadores diferentes. Efectivamente uno de ellos tiene un problema de configuración del adaptador. Con el correcto, con adaptador 1,0 Gbps, con cable directamente a router da 214 Mb de bajada. con wifi da 300 Mb.
Saludos
Buenos días joanmirocar
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos, que con las aportaciones facilitadas por Theliel, a quien agradecemos su aportación, se ha solventado.
Por nuestra parte, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
En el caso de que no fuera así, facilitanos los datos solicitados con anterioridad y estaremos encantados de retomar tu consulta.
Un saludo
Victoria
Buenos días joanmirocar,
Vemos que has sido asesorado por Theliel, muy agradecidos por tu colaboración, ¿Ya tienes resuelta la consulta?.
Si es así, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que has consultado tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
En caso contrario, envíanos por favor los datos que te hemos solicitado en el post anterior.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Victoria
Buenas tardes joanmirocar,
Gracias por contactar con nosotros y plantearnos tu consulta.
Vemos que te está asesorando al respecto Theliel a quien agradecemos mucho su aportación al caso.
Para que podamos revisar la linea y la conexión por favor si puedes, necesitamos que nos remitas los siguientes datos:
- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
-¿Has efectuado el reinicio eléctrico o de fabrica del router anteriormente?
Pincha aquí para enviar la información desde un mensaje privado mas seguro.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas joanmirocar
Ya es más del doble que teníamos antes.
Todos los equipos probados dan unos 214? O solo uno en concreto?
