Velocidad wifi con fibra 1Gb

Hola  tbsc

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y retomaríamos la gestión.

Un saludo 

Soraya

Buenas tardes tbsc,

Sentimos mucho las molestias, efectivamente aunque confirmamos que dicha velocidad se encuentra activada de forma correcta en la linea, la garantía de dicha velocidad de conexión se produce solo por cable ethernet con estas características, debido a que permite el flujo de dicha velocidad y que la señal wifi es una señal inalámbrica de zona no está garantizada por operador debido a que dicha velocidad dependiente de causas externas del entorno (saturaciones de señal,interferencias de onda...etc).

No obstante, te enviamos este hilo en el que se explica con todo detalle compatibilidades e información al respecto por si pudieras disponer de dichos equipos a posteriori.

¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?

No obstante, si consideras que con esta información aportada tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Tratamos de dejar los casos en estado resuelto para que puedan servir de guía en el foro a otros usuarios con dudas semejantes y así ayudarles a resolverlas.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenas tardes,

Como indiqué en un mensaje anterior, doy la consulta por cerrada.

Por lo que me dicen, no es posible alcanzar la máxima velocidad de 1Gbps mediante wifi y la única forma de hacerlo es mediante cable con un equipo de las características indicadas.

Dado que no tengo un dispositivo con estas características, confío en que han realizado las comprobaciones necesarias y que la línea está correctamente configurada.

Gracias.

Hola tbsc

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Hola tbsc.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La conexión por Wifi, al ser una red inalámbrica depende del entorno y éste es particular para cada caso, por tanto puede tener interferencias y congestión de señal. Las características mínimas recomendadas en el equipo del cliente para obtener resultados óptimos en el test Movispeed son:
- Conexión al router con cable Ethernet categoría UTP-5e o superior.
- Adaptador de red Gigabit Ethernet (excepto los conectados por USB2.0).
- Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
- Memoria RAM: 8 GB.
- Sistema Operativo actualizado (Windows 7 ó 10, IOS Mac) y libre de virus/malware.
- Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
- Navegador: Firefox, Chrome o Edge.

Un saludo.

Angela. 

He contestado por privado.

Gracias.

Hola tbsc.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder verificar y solventar tu incidencia ¿Podrías confirmarnos si el test de velocidad lo has realizado por cable conectado al router o por wifi, por favor? Esperamos tu respuesta.

Un saludo.

Angela. 

Gracias por la respuesta.

He hecho lo indicado, pero la situación no ha variado.

En cualquier caso, si ya habéis comprobado que la instalación está correcta, no hay mucho más que hacer.

Cierro la consulta.

Hola tbsc

En este caso, como a nivel administrativo está todo correcto, trasladamos tu consulta a nuestros compañeros de Soporte para que puedan revisarlo.

Te seguirán atendiendo en este hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia