desconexión repetidor movistar 11n

Question

Buenos días,El funcionamiento del repetidor 11n y router hgu con correctos, pero me ocurre que después de 3 o 4 días, el repetidor se desconecta de la wifi (2.4).&nbsp; Lo desenfucho de la corriente y lo vuelvo a enfuchar y conecta perfectamente hasta&nbsp; que a los 3 ó 4 dias ocurre lo mismo.El problema es que tengo varios aparatos conectados a ese repetidor (enchufe wifi) y esto supone un gran trastorno&nbsp; además de un gasto extra por ser aparatos de gran consumo.Ya he reseteado ambos dispositivos,&nbsp; he anulado la wifi 5g para que solo se conecte a la 2.4.&nbsp; &nbsp;Tengo puesto el canal 6&nbsp; (antes estaba en automático) y la anomalía perdura.Alguna idea?&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Buenas tardes Feñipe

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Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar

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Comprueba de desactivar la opción de Band Steering del HGU para descartar que no se trate de la Wifi con el nombre de la red de 2.4 Ghz pero que emite en 5 Ghz. Para ello, te dejamos un par de hilos que esperamos que te resulten útiles.&nbsp;&nbsp;

&nbsp;

- Cómo configurar Router Movistar

- Cómo cambiar la banda

&nbsp;

En caso de que no localices la opción, nos confirmas la marca y modelo de router para indicarte.&nbsp;

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Un saludo

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Griselda

Técnico-Movistar · Answer

Hola Feñipe

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No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has conseguido desactivar la función de Band Steering, por favor?

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Si continúan los fallos, para que podamos revisar la linea, necesitamos que nos indiques:&nbsp;

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- Número de teléfono afectado&nbsp;

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea&nbsp;

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario&nbsp;

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Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)

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Un saludo.

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Nieves

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Técnico-Movistar · Answer

Hola Feñipe

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No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. &nbsp; &nbsp;

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Un saludo. &nbsp; &nbsp;

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Fernando.

Feñipe · Answer

esto fue lo que hice&nbsp;&nbsp;en wl1 desactive las casilla hidden de movistar plus y movistar&nbsp;y por tanto en wl0 lo deje tal cual estaba&nbsp;&nbsp;De momento en los últimos 6 días ,todo funciona correctamente sin desconexiones.Me explico así , porque&nbsp; "desactivar la función de Band Steering" como tal, no lo vi en ningún&nbsp;sitio pero interpreté que podría&nbsp;ser esto.SI&nbsp; no es correcto para el funcionamiento algo de lo que he hecho,&nbsp; por favor indíquenmeloMuchas gracias por todo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Feñipe · Answer

no se porque no salen las imagenes...

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8 Respuestas

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