retiren el cobre de mi fachada
Buenos días. Estamos haciendo una reforma de la fachada en domicilio particular y queremos retirar cableado obsoleto, y recolocar el que siga operativo. He empezado a tramitar la incidencia a travé...
Foro
Pero esto qué es??
Me piden que pague por adelantado 200 € euros por estudiar el retirar el cobre en desuso de mi fachada.
Incidencia PET********1
***Editado por motivos de seguridad***
Hola juanjoferlo
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos sinceras disculpas por todas las molestias ocasionadas. Entendemos tu frustración. Queremos explicarte que este tipo de actuaciones requieren un tiempo de resolución más prolongado debido a que, en ocasiones, necesitamos solicitar permisos o realizar estudios previos.
Es importante que sepas que es necesario que realices el pago de los gastos correspondientes al trabajo para poder avanzar. Una vez que este pago se haya procesado, nuestros técnicos podrán comenzar con la labor. Ellos se contactarán contigo lo antes posible antes de iniciar cualquier gestión.
Si no recibes noticias de los técnicos, tienes la opción de reclamar tu incidencia directamente a través de nuestra página web. Para revisar el estado de tu solicitud y, si es necesario, presentar un reclamo, puedes acceder a la Web pública PETTER utilizando las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.
Reiteramos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado.
Un saludo.
John.
Si no me quejo por la tardanza (aún).
La queja es porque para retirar algo que:
1) En ningún momento pidieron consentimiento para instalarlo en mi fachada.
2) Es propiedad de la Compañía Telefonica Nacional de España.
3) No está en uso, por lo que ya deberían haber procedido a desmontarlo de motu propio.
Exijan un pago, previo a presupuesto, de 200 euros.
Hola juanjoferlo
Hemos verificado que tu consulta ya fue atendida en el siguiente hilo. Para mantener el orden y evitar duplicidad en las respuestas, te invitamos a continuar cualquier seguimiento o nueva consulta por ese mismo canal.
Procederemos al cierre de este hilo. ¡Gracias por tu comprensión!Un saludo, Alejandra.
