Al recibir llamadas, da un tono y se corta
Buenos días
Tenemos un problema con una de las 2 líneas móvil que tenemos en fusión, la principal ( la otra no la usamos), ya he visto que es un problema recurrente, pero no lo puedo solucionar.
En un % muy elevado de las llamadas que recibimos se corta y salta como llamada perdida, hemos realizado pruebas y al llamar desde otro teléfono al que tenemos problemas da un tono y se corta, y salta una locución indicando “El número no contesta graba tu mensaje después de la señal…..”, como si que da un tono, entiendo que no es problema de cobertura, además, con las pruebas realizadas, veíamos que la cobertura era correcta. El móvil, que antes lo teníamos con otra operadora, no debe ser porque antes no le pasaba….
Hemos verificado también que no hay números que tengamos bloqueados.
Por favor, podéis revisar si hay alguna anomalía.
El contestador lo hemos quitado en varias ocasiones y actualmente no debería estar activado ¿ como puedo eliminar la locución que salta?¿no vendrá por ahí el problema?
Gracias y saludos.-
P.D. El móvil es un iphone7, si necesitan algún dato mas…
Hola lecrer,
¿Has comprobado si tenéis activado el modo No molestar en vuestro iPhone? En este enlace de la web de Apple se describe este servicio, así como la forma de activarlo y desactivarlo.
Si esta opción no la teníais activada en el dispositivo, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Dime algunos ejemplos una fecha y hora aproximadas en que se haya dado este inconveniente con la recepción de llamadas en el iPhone.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
