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Lele2
Más integrado que la RDSI
19-01-2025

Bloqueo de datos con Mi Movistar

Hola.tengo contratadas tres líneas móviles a mi nombre.  Desde la aplicación Mi Movistar bloquee hace una semana los datos de una de ellas, que tiene una hija, que está en el extranjero pues allí va a usar otra tarjeta sim. Y sin problema alguno. Están bloqueados. Ahora he querido bloquear también los de una segunda línea y no me deja. Pero probando, he querido desbloquear la primera y ya no me deja. Les comento que esto lo hago a menudo porque  estas dos líneas se las tengo a dos hijas menores y así les gestiono los datos y demás. Qué es lo que puede estar pasando para que no me deje hacer nada. Me venía muy bien esta forma de controlar los datos a las hijas. Gracias de antemano. 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2025

    Hola Lele2 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-01-2025

    Hola Lele2

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-01-2025

    Hola Lele2

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, Para poder verificarlo requerimos de los datos anteriormente solicitados.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-01-2025

    Hola Lele2

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

     

    Un saludo.

    Dayana.