Bono avería
Hola
Me han activado el Bono avería en mi línea móvil,pero cuando miro en la aplicación de Mi movistar no aparecen datos Ilimitados ,me pone el límite de 50gb igual que siempre,es normal?
Muchas gracias
Foro
6 Respuestas
Hola Fatima90
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Randy.Hola Fatima90
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola Fatima90
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.Hola Fatima90
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Nicoll.
Buenos días
Ayer a la noche llamé al 1002(otra vez) para abrir una incidencia ya que estoy sin fibra óptica en cada y me dijeron que se activarian datos Ilimitados,que me enviarían un SMS para saber que están activos,pero todavía no me ha llegado nada,asique no sé si de verdad estarán activados o no.
Como sé si de verdad están activos?
Gracias
Hola Fatima90
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
No te va aparecer por que no es un producto sobre tu contrato, solo es un bono de navegación mientras te dure la incidencia, apenas se finalice se te dará de baja el bono y seguirás consumiéndote las gigas contratadas.
Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
