¡Hola JohnnyCat y bienvenid@ a la Comunidad!
Lamento lo que ocurre
, vamos a ver si podemos ayudarte nosotros.
¿Puedes hacer alguna llamada, o no te permite ninguna en absoluto?
¿Qué se escucha, o qué aparece en la pantalla al hacerlo?
¿Te ocurre al llamar a números de cualquier operador?
¿Te ocurre sólo a tí, o hay más usuarios Movistar que les fallen las llamadas en 2G?. También, si tienes algún móvil con 3G de Movistar, y fuerzas ese móvil a GPRS, ¿ocurre lo mismo poniendo en ese móvil tu sim u otras sim de Movistar?
¿Nos puedes decir la marca y modelo de tu móvil?
Disculpa el interrogatorio
, pero cuantos más datos tengamos, mejor.
En la zona tenemos una antena y un par de repetidores, en principio no aparece en ellos anomalías.
No obstante, para poder revisarlo en profundidad, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo:
- Tu número de teléfono.
- ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM).
- Persona y rango horario de contacto.
- Fecha y hora de los últimos intentos de llamada que hayas hecho (si son recientes, mucho mejor, así podremos analizar los intentos de llamada).
- Dirección exacta donde te ocurre.
PD: Si te apetece, te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo.
¡Saludos!
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Hola johnny, es un placer para mi informarte,
Yo pienso (aunque sinceramente puedo errar) que puede deberse a una incidencia en la estacion base, que afecta a esas frecuencias.
Desde la comunidad y via interna con el departamente correspondiente, comprobaran los parametros de tu linea, asi como si hay abierta alguna incidencia en dicha estacion
Salu2 y gracias por entrar en la comunidad.
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¡Hola de nuevo JohnnyCat!
Vemos que el boletín que te abrimos al área especialista aparece ya cerrado, indican en él que hablaron con vosotros y estaba ya todo correcto, ¿cierto?
¡Saludos!
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¡De nada JohnnyCat, para eso estamos!
Damos entonces el hilo por cerrado, y ya sabes donde encontrarnos si nos necesitas...
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