Conversación entrecortada y burbujeo en llamadas de móvil con línea movistar a linea vodafone
Buenas tardes,
Veréis necesito ayuda sobre algo que me está pasando desde el pasado Sábado 7 de Marzo, resulta que cuando hago una llamada desde mi línea movistar a una línea Vodafone a la que hago una llamada a diario, resulta que cuando llevo unos 20 minutos hablando se empieza a entrecortar y a veces hasta se termina cortando la llamada. Me podéis ayudar? Esta llamada la llevo haciendo desde hace muuucho tiempo y no he tenido nunca problemas hasta que empecé a detectar estos problemas este Sábado pasado.
Perdón, se me pasó indicar que la línea a la que me refiero es móvil y la línea a la que llamo es móvil también
Gracias.
Un saludo
¡Hola Gonama!
Vamos a intentar ayudarte desde este área técnica. Podemos descartar en primer lugar cuestiones de línea (aunque la hemos revisado ya:smileywink:) pues la línea no influye en los cortes de llamadas una vez establecidas, intervienen en ese caso las tarjetas sim, móviles y estaciones base de la zona donde estemos. Por tanto necesitamos por favor algo más de información:
■ El fallo que describes, ¿únicamente ocurre con esa otra línea, no te ha pasado en otras llamadas?
■ ¿Le pasa a la otra persona con más llamadas, o solamente con las tuyas?
■ ¿Falla en todas las llamadas que haces a esa otra línea o solo en algunas de ellas?
■ ¿Qué marca y modelo es el otro móvil? ¿Y el tuyo?
■ Cuando ha fallado, ¿os encontrábais ambos siempre en el mismo lugar (ambos en vuestras respectivas casas, por ejemplo) o pasa en cualquier sitio?
■ Si ocurre lo mismo todas la veces que hablas con esa persona, ¿puedes hacer la prueba de poner tu sim en otro móvil, y ver si funciona bien?
¿Nos puedes enviar por mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego en "Enviar un mensaje" con el número de la línea a la que llamas, y una fecha/hora reciente en la que haya ocurrido?
¡Saludos!:smileyhappy:
Carlos Javier
