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Anavirema
Más integrado que la RDSI
23-03-2016
Resuelto

Error "conectar servidor" Blackberry

Desde hace unos días no podía enviar ni recibir correos en mi Blackberry 9300. He hecho un borrado de seguridad y el problema sigue. No puedo configurar la cuenta de correo por error de solicitud de activación. No hay una conexión de red disponible, sin embargo tengo conexión a internet y el resto me va perfecto.  Me podeis indicar como solucionarlo, por favor? Muchas gracias.

  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    24-03-2016

    Hola Anavirema, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

    Se debe a que el pasado 14 de Marzo se produjo el cierre definitivo del Servicio BlackBerry 7, lo que implica que en todos  los terminales con sistema operativo 7, o anterior, dejaron de funcionar  los servicios exclusivos de BlackBerry, entre los que se encuentra el correo, ya que dependían de que la línea dispusiera del APN blackberry.net, asociado al alta administrativa del servicio.

    Es posible el uso de algunas aplicaciones y la navegación por internet (con las excepciones citadas) teniendo configurado el punto de acceso genérico movistar.es en el menú de Opciones > Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > TCP/IP, como explica nuestro compañero JuanL-Movistar en este otro hilo.

     

    Saludos :smileyhappy:

3 Respuestas

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  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    Moderator
    30-03-2016

    Hola Anavirema, buenos días,

     

    Como te comentaba en el anterior post, debido a la suspensión del servicio del pasado 14 de marzo, en los terminales blackBerry con sistema operativo 7.1 o anterior, todo el tráfico que salía por la APN de BlackBerry (caso del correo) ha dejado de funcionar, puesto que el servicio está diseñado para funcionar exclusivamente por ese APN, y que la línea dispusiera de dicho APN estaba supeditado al alta administrativa del servicio suspendido.

     

    Por tanto, la conexión a internet que posibilita la configuración del punto de acceso genérico movistar.es o el de telefonica.es en el menú de Opciones > Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > TCP/IP, es una conexión limitada. Añadir que las conexiones  por alguno de estos otros APN se empezará a facturar en pago por uso, por lo que es importante provisionar la línea con una tarifa de datos alternativa.

     

    Saludos :smileyhappy:

     

  • Avatar de Anavirema
    Anavirema
    Más integrado que la RDSI
    24-03-2016

    Hola Tania.!

     

    He seguido todos los pasos correctamente hasta entrar en la Tabla de Enrutamiento Host, Registrarse ahora, Mensaje de registro enviado, Aceptar. No me llega ninguna notificación y sigo teniendo el problema, sigue sin conexión. Mi blackberry es una 9300 CURVE, ya que en APN MOVISTAR se indica que aceptan el APN MOVISTAR los Z10. Como puedo solucionar el problema?? Muchas gracias

  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    Moderator
    24-03-2016

    Hola Anavirema, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,

    Se debe a que el pasado 14 de Marzo se produjo el cierre definitivo del Servicio BlackBerry 7, lo que implica que en todos  los terminales con sistema operativo 7, o anterior, dejaron de funcionar  los servicios exclusivos de BlackBerry, entre los que se encuentra el correo, ya que dependían de que la línea dispusiera del APN blackberry.net, asociado al alta administrativa del servicio.

    Es posible el uso de algunas aplicaciones y la navegación por internet (con las excepciones citadas) teniendo configurado el punto de acceso genérico movistar.es en el menú de Opciones > Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > TCP/IP, como explica nuestro compañero JuanL-Movistar en este otro hilo.

     

    Saludos :smileyhappy: