Estado red movil desconectado - solo llamadas de emergencia

Question

Hola,&nbsp;sin previo aviso mi samsung galaxy alpha perdió la conexión a la red móvil. Tengo rayas de cobertura pero me aparece el aviso de solo llamadas de emergencia y al intentar llamar me dice que no estoy registrado en la red.&nbsp;&nbsp;He intentado conectarme manualmente, he revisado la configuración del APN y que no se hubiese borrado el imei. Por último he realizado un hard reset que tampoco lo ha solucionado.&nbsp;En el estado del dispositivo aparece lo siguiente:&nbsp;Red: DesconocidoIntensidad de red: -107 dBm 3 asuTipo de red móvil: LTEEstado de servicio: Voice fuera de servicio / Data fuera de servicioItinerancia: sin itineranciaEstado de red movil: desconectadoMi numero de telefono: desconocidoIMEI: ************** (aparece el mismo que en la caja)IMEISV: 01&nbsp;Espero que me podaís echar una mano.&nbsp;Saludos!!

jbagra · Answer

Hola, te aconsejo que pruebes la sim en otro terminal, si funciona es un problema de tu telefono, si sigue fallando es problema de la sim y deberas acudir a un distribuidor de movistar para solicitar un duplicado.

Un saludo.

TécnicoMóvil-movistar · Answer

¡Hola JaimeYagüe Bienvenid@ a la Comunidad!&nbsp;

&nbsp;

Agradecemos el aporte de jbagra!

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Cuando&nbsp;puedas&nbsp;envíame&nbsp;un&nbsp;mensaje privado&nbsp;con tus datos de la línea móvil&nbsp;de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la&nbsp;tarjeta&nbsp;SIM), dirección completa del donde te ocurre el fallo,&nbsp;IMEI, etc..). para verificarlo.&nbsp;&nbsp;

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&nbsp;Saludos&nbsp;

JaimeYagüe · Answer

Gracias jbagra,&nbsp;he probado la SIM en otro terminal y funciona sin problemas.Lo que no he podido probar todavía es el móvil que me da problemas con otra SIM.&nbsp;Lester, te he mandado un privado con la info que me pides.&nbsp;Saludos

JaimeYagüe · Answer

Hola de nuevo,&nbsp;esta mañana se me ha ocurrido volver a probar en otra ubicación ya que no lo había hecho después del hard reset. Para mi sorpresa a 100 metros de casa el movil ha vibrado por un sms, es decir, ha cogido cobertura. Sin embargo al ir moviendome he comprobado que iba y venía en zonas donde nunca he tenido problemas de cobertura.&nbsp;Me da la sensación de que lo único que le ocurre es que recibe mucha menos señal de la que debería, quizás por problemas con la antena. Es posible? y de ser algo así tiene solución (por un precio razonable)?

jbagra · Answer

Hola, la sustitucion de la antena en ese tipo de moviles no es muy cara, la cantidad exacta no te la puedo decir, pero viendo precios de la pieza a sustituir y tiempos de montaje/desmontaje calculo menos de 50€, aun que eso ya depende del coste de la mano de obra en el SAT a donde lo lleves y que el fallo sea de la antena y no de un IC.

Un saludo.

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