Foro
Desde hace una semana no hay cobertura 2g he llamado varias veces y no han solucionado nada los móviles de Movistar 4g si tienen cobertura,nunca habíamos tenido problemas de cobertura hasta ahora
Hola Lolins.
No hemos recibido los datos. ¿Podrías confirmarnos si la incidencia persistiese, por favor? En caso afirmativo, confírmanos los información solicitada.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Lolins
Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar y te agradecemos que nos remitas tu consulta por aquí.
Hemos revisado la información de las antenas que prestan servicio a la zona y no tenemos detectada ninguna avería. Aunque esto no quiere indicar que no lo hubiera por lo que nos comentas. ¿Les pasa a varios usuarios?
Con el fin de revisarlo, necesitamos que nos indiques la siguiente información
- Número de móvil Movistar de referencia
- Dirección completa (aunque pase en cualquier punto de la localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por favor
Para enviarnos estos datos, hazlo seleccionando "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado” (aquí te mostramos cómo)
Además indícanos si eso es solamente en el interior de casa o también en el exterior y si se sale fuera de la localidad se recupera el servicio.
Muchas gracias, un saludo
Griselda
Buenas tardes Lolins
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Silvia
