Fallo datos 4G en IPhone

Hola @eyonyvane

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad . 

Un saludo 

Soraya 

Buenos días yonyvane

Nos alegra saber, que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Lamento las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

Un saludo 

Silvia 

Hola, si al fin lo solucione. Ningún corte ni nada en todo el día. Configure las APN como se indica aquí, con Movistar en lugar de telefónica y ningún fallo ni en 5G ni en 4G…

ha costado pero al fin navego sin problemas

Buenos días yonyvane

Lamento las molestias ocasionadas. ¿Has modificado el apn movistar, por favor? . ¿Has notado mejoría en la cobertura y en la transmisión de datos, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Genial. Muchas gracias. Nadie en el 1002 ni en chat ni nada lo solucionaba. (El último incluso me dijo que mi iPhone estaba roto … Menos mal que di con tu mensaje. Mil gracias. 

Hola Rortiz

No hemos recibido más información por tu parte, entendemos que no tienes más consultas. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Hola Rortiz

Nos alegra ver que siguiendo los pasos que comentaba superatmel se ha solucionado.

¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Luis.

Me ocurría exactamente lo mismo, y gracias a esta solución de superatmel funciona a la primera. Navega. Se me saltan las lagrimas !!.

Muchísimas gracias superatml,

Hola superatmel

No hemos vuelto a tener más noticias por tu parte ni hemos recibido los datos, entendemos que no necesitas más ayuda. Si no es así, retoma este mismo hilo y te informamos. 

Por otra parte, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo. Mª Jesús.

Hola superatmel

Actualmente no tenemos registrada incidencia con las conexiones del APN telefonica.es. Indícanos por favor por privado los siguientes datos para revisar la línea y conexiones: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo. Mª Jesús