Hola @TomásAtampi, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes para cada pais; desde aqui solo se tiene acceso de visualizacion de las lineas correspondientes a la plantilla de clientes de Movistar España.
Es aconsejable que te dirijas a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que te informe y pueda echar una mano con esta consulta.
Gracias por entrar en esta Comunidad.
Un salud
cordial.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
¡Hola TomásAtampi!
Esperamos que te lo puedan confirmar con prontitud en el soporte de tu país.
PD: Gracias como siempre thonio por el aporte
¡Saludos a ambos!
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