Kit Kat en Note 2

[fran140603]

Para cuando la actualizacion? Espero que no tardeis ya que estoy de los problemas del terminal hasta el gorro. Estoy de que se me desconecte en wifi hasta .......

[siscuinho]

Creo que venían a decir que a finales del mes pasado recibían la actualización y entonces ellos comenzaban a hacer sus pruebas. No está mal teniendo en cuenta que Vodafone ya puso a disposición de sus clientes esta actualización hace casi 5 meses...

[JuanL-Movistar]

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jchg69 escribió:
Buenas se dijo que a finales del mes pasado recibiriais la actualizacion y estamos a principios de mes y aun no se a dicho nada. Que tenemos que hacer pedirsela a los reyes magos que ya queda poco para navidad...

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Hola jchg69,

Hemos realizado la consulta y nos confirman que seguimos pendientes de que Samsung nos haga llegar la versión de software para poder empezar a trabajar con ella.

Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si se produjera alguna novedad al respecto os informaremos.

Un saludo.

[blcymlc]

bla bla blaaaa bla bla blaaaa bla bla bla.

Poseedor de:

- Samsung Wave.

- Galaxy S1 - Actualizado gracias a cyanogenmod. Libre.

- Galaxy S2 - Actualizado gracias a cyanogenmod. Libre.

- Note 2 - Momitivistar 

Samsung... nunca mais... el proximo un Nexus... bye bye MOMITIVISTAR!!

[jchg69]

Hola hola os acordais de nosotros....

[JuanL-Movistar]

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jchg69 escribió:
Hola hola os acordais de nosotros....

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Hola jchg69,

Nos confirman que seguimos a la espera de que el fabricante nos remita la versión de software. Si se produce alguna novedad al respecto os informaremos.

Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

[jchg69]

Ya no sabemos como pedir las cosas para que nos hagan caso, no olvideis que somos clientes y clientes descontentos acaban dando el salto a otra compañía, pero en fin alla vosotros y respecto a la respuesta ya la conocemos:nos han comunicado, no podemos confirmar etc. Por favor las cosas claras, que tengan un buen dia.

[fran140603]

Menuda vergüenza, movistar me actualiza el ascend p6 de mi mujer a kit kat y mi note 2 sigue sin ella. Y aun encima cambiais los precios en enero? Chao chao.

[siscuinho]

A mi me quedan 3 meses de permanencia y bye bye.

Daremos la bienvenida a alguna de las multiples compañías de bajo coste.

Total para el servicio postventa que recibimos en Movistar, no vale la pena pagar ningún sobrecoste.

[JuanL-Movistar]

Hola a tod@s,

Nos comunican que estamos a la espera de que el fabricante nos libere una nueva versión de software. Está previsto que esta nueva versión sea recibida a finales de año.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En cuanto tengamos información más concreta os lo haremos saber.

Un saludo.

[fran140603]

Ya dijisteis que a finales de octubre y ahora a finales de año? Mentiras tras mentiras y servicio postventa y de mantenimiento nulo. Una pena que trateis asi a la gente.

[JuanL-Movistar]

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fran140603 escribió:
Ya dijisteis que a finales de octubre y ahora a finales de año? Mentiras tras mentiras y servicio postventa y de mantenimiento nulo. Una pena que trateis asi a la gente.

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Hola fran140603,

Lamentablemente, la fecha de entrega de la versión de software se ha ido posponiendo por razones ajenas a nuestra voluntad.

Esperemos que en esta ocasión no se produzca ningún retraso más y podáis finalmente disponer de Android KitKat en vuestros terminales.

Un saludo.

[Ansset]

Ya que estamos en las mismas después de varios meses de vergüenza os recomiendo algo.
- Que ya paséis de 4.4 y esperad a 5.0 que ha sido confirmado por Samsung que nuestro terminal dispondrá de dicha actualización. Exigir a Samsung una mayor rapidez en esta ocasión.
- No recargueis las rom de Samsung con vuestra capa inútil de personalización tan absurda y atrasada llena de aplicaciones que nadie utiliza y de animaciones de arranque y apagado horribles. Quizás así os tengan en consideración los fabricantes a la hora de pasaros las roms mucho antes y no tendréis que hacer este ridículo tan espantoso.

[OscarFonro]

Hola,

Ya es fin de año casi...cual es la nueva fecha para la actualización? y para la de lollipop? Se irá más rápido o volverá a tardar un año desde el lanzamiento?

gracias

[TaniaG-Movistar]

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OscarFonro escribió:
Hola,

Ya es fin de año casi...cual es la nueva fecha para la actualización? y para la de lollipop? Se irá más rápido o volverá a tardar un año desde el lanzamiento?

gracias

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Hola OscarFonro, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,

En cuanto a a KitKat, lo hemos consultado de nuevo. Os haremos llegar la previsión en el hilo en cuanto tengamos respuesta. 

En lo que se refiere a Lollipop, aunque parece que está previsto que próximamente llegue para el Samsung Galaxy Note 2, que sepamos, todavía no está disponible por lo que, me temo, que aún no vamos a disponer de una fecha. En cualquier caso, lo consultamos también, y te decimos.

Saludos

[TaniaG-Movistar]

Hola a todo@s,

Como comentamos en un post anterior, "la fecha de entrega de la versión de software se ha ido posponiendo por razones ajenas a nuestra voluntad".

Nos informan que está previsto que en breve se reciba  la actualización del Galaxy Note 2 a KitKat para empezar a trabajar con ella.

Como siempre, las novedades os las haremos saber en el hilo.

Sentimos las molestias ocasionadas por la espera .

Saludos

[r82moreno]

Entonces para cuando...? lo mismo cuando Vodafone tenga la actualización para Lollipop? (sus terminales se actualizaron en Mayo....) Para dar esta [....] de soporte y teniendo en cuenta lo que cobrais por los teléfonos casi mejor que los dierais libres y os ahorrabais la verguenza y las excusas.

[r82moreno]

Seguimos esperando... ¿hasta cuando?

[SweetIker]

+1

[JuanL-Movistar]

Hola r82moreno y SweetIker,

Disculpad la demora en responder.

Hemos consultado acerca de la disponibilidad de esta actualización. En cuanto nos den respuesta os informaremos.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola a tod@s,

Tras realizar la consulta nos comentan que no se han producido novedades sobre esta cuestión. En cuanto tengamos alguna noticia al respecto os informaremos.

Os reiteramos las disculpas.

Un saludo.

[SweetIker]

Y eso que es: que si, que no o todo lo contrario?

[JuanL-Movistar]

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SweetIker escribió:
Y eso que es: que si, que no o todo lo contrario?

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Hola SweetIker,

Seguimos a la espera de recibir la versión de parte del fabricante.

Un saludo.

[SweetIker]

Si necesitas, te puedo facilitar la versión francesa para que trabajéis sobre ella...

[JuanL-Movistar]

Hola SweetIker,

Gracias por el ofrecimiento, pero es el fabricante el que nos debe facilitar la versión.

Un saludo.

[r82moreno]

Buenas tardes.

Hace dos días contacté con el soporte de Samsung España solicitándoles información sobre la actualización a Android 4.4.2 para el Note II. Hoy me han llamado por teléfono y me han indicado que liberaron la actualización para Movistar en Abril y, con posterioridad, para los terminales libres.

¿A quien debemos creer entonces? Teniendo en cuenta que mi mujer dispone de un Note II con Vodafone que se actualizó a 4.4.2 en Julio yo lo tengo muy claro.