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DannySP
Yo probé el VDSL
26-11-2024

Mala cobertura en Campo Real

Hola buenas llevamos muchos meses con problemas de cobertura tanto en datos como en llamadas en un barrio en concreto de la localidad de Campo Real (Madrid).

 

No llega a penas velocidad de datos, con suerte 5mb y fluctuando o dejando sin datos continuamente y lo mismo con las llamadas, siendo imposible la comunicación. Esto ocurre en una manzana entera y solo hay un punto de unos 5m cuadrados en un trozo de la calle donde se puede ir a llamar.

 

Me llama la antención que varios vecinos lo hemos reportado por teléfono y que tantos meses no lo hayan solucionado.

 

Ayuda por favor!

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-12-2024

    Hola DannySP 

     

    Al no tener noticias tuyas creemos que no necesitas de nuestra ayuda por el momento, damos por finalizada la consulta. Gracias por participar en la comunidad de Movistar.

     

    Un saludo, Alex.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2024

    Hola DannySP 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Indícanos si se ha resuelto o si persiste la incidencia envíanos los datos que te hemos solicitado anteriormente para continuar con la gestión.

     

    Un Saludo, Alex.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-11-2024

    Hola DannySP 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-11-2024

    Hola DannySP 

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    -Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    -Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    -Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico, codigo postal)

     

    Un saludo.

    Ronal.