Soy presidente de una comunidad de Torredonjimeno Jaén, concretamente en la zona Cristóbal Colón 78.
Tenemos mala cobertura de forma generalizada ( garaje, zonas comunes etc) esto interfiere en cámaras de vigilancia, ascensores y demás.
Tienen pensado poner más antenas por la zona o amplificador? Ya que es una pena que tengamos que irnos todos a otras compañeras que no usen la red de Movistar.
Hola Antonio 40
No hemos recibido comunicación por tu parte, entendemos que lograste encontrar un solución a tu consulta y ya no requieres la ayuda del foto. Si requieres nuevamente de nuestra ayuda ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola Antonio 40
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo, Walter.
Hola Antonio 40
Te pedimos disculpas por las molestias que estas presentando, como te indicamos anteriormente no vemos que haya información sobre una incidencia en la zona que nos comentas, para poder generar un reporte del problema que nos comentas necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo, Kevin.
Si es algo general en la zona, en concreto en el residencial Santa Julia del que soy presidente, se encuentra en la calle Cristóbal Colón 78.
La incidencia consiste en que la cobertura móvil llega tan justa que se pierde en muchas zonas ,al igual que con el 4g, afecta tanto a vecinos con Movistar o con compañías que usan su cobertura. En cambio otras compañías como Orange llegan muy bien.
Hola Antonio 40
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Hemos revisado la localidad que mencionas y, por el momento no tenemos constancia de la afectación general del servicio en esa área. Para ayudarte mejor, ¿Podrías confirmarnos si esta situación se experimenta en más líneas Movistar dentro de la misma localidad o únicamente a la de tu contrato?
Haremos un seguimiento continuo de la situación y, de ser necesario, procederemos a realizar el reporte correspondiente de la incidencia general.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
