Mi móvil no recibe internet, con wifi si que funciona

El otro móvil que tenemos es también Movistar y si que coge señal 3g aunque no siempre, pero en el móvil que nos da problemas he probado a ponerlo en 2g y tampoco capta señal, solo con wifi. Eso no lo veo muy normal, que un móvil reciba señal y otro no

Hola anllovet,

Veo que te han contactado para confirmarte la escasa cobertura 3G en tu zona. ¿El otro móvil es de Movistar? De todas formas prueba lo del 2G como también te han comentado.

Salud:smileywink:s

Probaré a hacer los ajustes que comentas en cuanto pueda ya que no es el móvil personal mío y no lo tengo ahora a mano. Cierto es que con el otro teléfono móvil que tenemos en casa no hemos tenido ningún problema de conexión por lo menos hasta ahora, ni por datos ni por wifi.

Hola de nuevo anllovet,

He revisado tu línea y está correcta. Dado que me sigues indicando que sólo ocurre en tu casa donde antes iba bien y que fuera si que conectas, he procedido a generar una avería hacia el área de cobertura para que revisen si hay algún problema con las estaciones base que tienes cercanas. Te contactarán en breve para más detalle. Cualquier noticia me comentas.

Por otra parte, mira si cambiando el modo de red (Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Modo de red) a sólo GSM o 2G, puedes conectar a datos o no.

Salud:smileywink:s

Hola anllovet y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

¿Recientemente has comprobado que fuera de casa funcionen los datos? ¿Qué marca y modelo de móvil estás usando? En este post puedes revisar la configuración necesaria para datos móviles; revísalo por si hiciera falta.

Si persiste, por mensaje privado envíame tu Nombre, NIF, Nº y la localidad exacta si sólo ocurre en tu domicilio. Así realizo unas revisiones.

Salud:smileywink:s

Mas datos sobre mi problema. El movil recibe datos y wifi normalmente cuando esta fuera de casa pero en casa no recibia ni datos ni wifi. Apague router y volvi a encender y comenzo a ir correctamente la wifi pero sin wifi no recibe datos. No lo entiendo, agradeceria un poco de ayuda