Multisim

Despues de esperar años y de sufrir todo tipo de inconvenientes para que me cambiaran de ADSL a Fibra, por fin hace 3 semanas me lo instalaron.

Pues esto ha sido el inicio de todo un desproposito, mi línea de móvil acabada en 6xxxxxx50 con servicio multisim contratado, se le activó por arte de magia el buzón de voz el mismo día del cambio a fibra y no había manera de desactivarlo.

He llamado así como 10 veces a 1004 y 1002 y no tienen ni idea de desactivarlo, entre las opciones que siempre me daban es que:

- lo haga desde usuario de Movistar, esto no es posible porque llevo sin poder acceder a usuario de Movistar desde Febrero y todavía estoy esperando que me lo activen despues de muchas reclamaciones.

- marcar ##002#, no funciona.

- marcar el 22500 y la locución me dice que al tener contratado el servicio multisim no es posible desactivarlo.

Cuando los operadores de acento extranjero le decía que las opciones que me proponían no funciona directamente me colgaban la llamada, que poca verguenza!

Ayer me llegué a una tienda de Movistar y la única opción que encontraron es dar de baja el servicio multisim, seguidamente al tener solo la línea principal dar de baja el buzon de voz al 22500 y volver a activar la multisim.

Realizado esta opción tan retrograda consigo desactivar el buzon de voz y ahora me encuentro otro problemon!!! 

Al activar de nuevo el servicio multisim ahora recibo voz y datos y en mis antiguas multisim el 1004 en su día me lo configuro solo para datos y no recibir voz, hoy llamo al 1004 de nuevo para configurarlo como lo tenía y me dicen que no se puede. 

No me puedo creer el retroceso que hay en Movistar en todo, atención al cliente, servicios, instalacion, ... cada día tengo mas claro que Movistar trabaja en contra de sus clientes, llevo muchos años en Movistar y no merece la pena seguir en esta empresa por el trato que dan al cliente.