No funciona App Mi Movistar
Hola buenas, no puedo acceder a la aplicación de Mi movistar, ya he probado a borrar datos y caché y reinstalar la aplicación, y cuando le pongo mis claves me sale el siguiente mensaje:
Foro
11 Respuestas
Buenas tardes SalvaCarbonellBenavent
Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que, para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico en esta categoría, exponiendo tu problema y sin poner datos de carácter personal (en el caso de necesitarlos se te solicitarán por privado), con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.
A pesar de que el tema sea de carácter individual, os pedimos que publiquéis en hilo abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad.
Un saludo
Victoria
este es el mensaje que aparece siempre que pongo el DNI y apretó continuar
Estamos a domingo y aún no me funciona la app de mi Movistar y ya ha pasado 1 semana que no funciona, he probado a desinstalar y instalar, a enviar el correo electrónico a el correo de la app de Movistar y no responden he probado acceder con mi número móvil y no funciona aparece siempre el mensaje de disculpas las molestias estamos trabajando para mejorarlo inténtalo en unos minutos he puésto incidencias al 1002 y la cierran enseguida me dicen que ellos no pueden hacer nada con los problemas tecnicos de la app , me dijeron que entrara a comunidad de Movistar y explicara lo que ocurre en la app pero sige sin resolverse la app
Hola Green_rr
Nos alegra que hayas podido acceder a la app Mi Mi Movistar y te agradecemos por la información de como lo has realizado. ¿Te podemos ayudar en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
yo tambien probe el otro dia a acceder poniendo mi numero movil recibi un sms para acceder y entro a la app lo que la app no funcionaba bien si quieres hacer cualquier gestion en la app de esa forma de poniendo el movil no te deja te pide que entres poniendo el dni y contraseña
Buenas tardes, ya esta solucionado. He entrado utilizando mi número de móvil y hay si me ha dejado. Luego e cerrado la sesión ya que al acceder de esa forma solo puedo ver los datos de mi linea móvil y luego he vuelto a acceder utilizando mi DNI y hay ya si me ha pedido la contraseña y me ha dejado entrar. Ahora mismo funciona correctamente.
Espero os sirva de ayuda.
Saludos
porque no funciona la app mi movistar desde el domingo que ya han pasado 5 dias ?porque estaba funcionando todo bien y fue el fin de semana que al 1004 no les funcionaba el sistema y dejar de funcionar la app mi movistar y estar domingo y lunes sin funcionar la pagina web de movistar , que desde entonces no puedo ni mirar facturas ni confurar pack que no me deja hacer nada al no funcionar la app de mi movistar , llamas al 1002 y habren una incidencia y la cierran al minuto la incidencia les preguntas porque la han cerrado y dicen que eso se tiene que encargar el departamento de la aplicacion te dan un correo electronico para que les escribas lo sucedido y no se recibe ninguna respuesta
a mi tambien me ocurre lo mismo desde el domingo pasado accedo a la app de mi movistar pongo el dni apreto continuar y aparece el mismo mensaje de la foto que pusiste tu he probado a acceder con distintos dni de clientes de movistar y ocurre lo mismo el domingo y lunes la pagina web de movistar no funcionaba empezo a funcionar el martes pero la app mi movistar desde el domingo que no deja acceder, llame al 1002 y me dijeron borra los caches y desintala la aplicacion y vuelvela a intalar pero no funciona me dieron un correo electronico appmimovistar@telefonica.com para que enviara un correo electronico a esas direccion explicando lo que ocurria y no han contestado
Hola buenas tardes, efectivamente desde la web puedo acceder sin problemas. Acabo de cambiar la contraseña desde la app y se ha modificado correctamente. Pero al empezar no me pide contraseña solo que me identifique con mi DNI o similar y al hacerlo y darle a continuar es cuando ya no me deja seguir.
Saludos
