Foro
5 Respuestas
Hola cesar1203175
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola cesar1203175
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, Para poder verificarlo requerimos de los datos anteriormente solicitados.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.Hola cesar1203175
Seguimos a la espera de la información y los datos requeridos para validar el funcionamiento del servicio. Agradecemos si puedes compartirlos para continuar con el proceso de revisión.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola cesar1203175
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor confírmanos la siguiente información:
- ¿Ocurre con una red específica (2G, 3G, 4G, 5G) o con todas?
- ¿Desde cuándo has comenzado a experimentar problemas con los datos móviles?
- ¿Has notado si el problema se presenta en interiores, exteriores o en ambos casos?
- ¿Hay otros usuarios en la misma zona que estén experimentando problemas similares?
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
En la zona de Mahón Islas baleares
