Hola @Mercromina
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Entendemos que haces referencia al servicio ''Multiconferencia'' en líneas móviles, el cual te permite añadir hasta un máximo de 5 llamadas.
El funcionamiento en teléfonos Apple es el siguiente:
- Lo primero que debes hacer es llamar a uno de tus contactos.
- Una vez estés hablando con él/ella, pulsas en el iPhone en el símbolo “+” que pone ''Agregar''.
- Ahora debes buscar a la segunda persona con la que quieres hablar, podrás seleccionarla de la libreta de contactos o marcar el número.
- Al llamar a la segunda persona, la primera llamada quedará en espera.
- Si pulsas en el botón ''fusionar'', situado donde estaba anteriormente ''Añadir'', ya estarán los tres contactos en multiconferencia.
- Para añadir más llamadas tan solo debes repetir estos pasos, es importante tener presente que el máximo es de 5 llamadas.
Durante la multiconferencia puedes pinchar en el ícono “i” (información) en la parte superior de la pantalla para ver los participantes actuales en la multiconferencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Mercromina
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @Mercromina
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
John.
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Hola, @Mercromina
Gracias por reportarnos el problema que estás experimentando, recibimos tus datos correctamente.
Hemos hecho una revisión y actuaciones sobre la línea afectada, necesitaremos que compruebes su funcionamiento, pero antes de hacerlo recomendablemente que apagues tu móvil durante aproximadamente 30 segundos y luego lo vuelvas a encender y comprueba si el funcionamiento del servicio es el correcto en caso contrario por favor confírmanos para continuar con la revisión de la línea afectada y verificar el inconveniente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
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Hola @Mercromina
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro soporte.
Nos gustaría saber si ¿Ya está solucionado el problema que tenías con la línea? Si es así, ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
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Hola, @Mercromina
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Juan C.
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Hola @Mercromina
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
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