Buenos días,
Me pongo en contacto con vosotros al no poder realizar llamadas desde mi móvil a numeraciones móviles que comienzan por "8", mostrándome continuamente tras superar time out "Error en la llamada". En cambio desde otra numeración móvil, también "Movistar" puedo llamar correctamente a esas numeraciones.
Por favor, podéis revisar?
Saludos y gracias de antemano.
Jesús.
Buenas tardes jmbravo.
Muchas gracias por tu respuesta y nos alegramos que se haya podido solventar la avería, lamentamos en cualquier caso las molestias que esta te haya podido ocasionar. Por nuestra parte,, y como nos indicas, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Fernando.
Hola Galder,
He realizado de nuevo pruebas de llamada, desde el MSISDN afectado, a numeraciones móviles que comienzan por "8", a través de LTE, y las llamadas cursan correctamente, entiendo que se trataría de una incidencia puntua, por lo que podéis proceder al cierre de este hilo.
Saludos, y muchas gracias por vuestra ayuda.
Jesús
Hola jmbravo
Hemos recibido correctamente los datos por privado, gracias. Vemos que están fallando esas llamadas cuando se hacen a través del servicio de VoLTE ¿puedes probar a desactivarlo a través del móvil para ver si te ocurre lo mismo si la llamada sale por 3G?.
Un saludo.
Galder
Hola jmbravo
Vamos a revisar la linea, para ello envíame por Mensaje Privado estos datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
