No tengo acceso a Internet con mi Multi Sim

Buenos días PabloSc1967

Nos alegra que ya esté solucionado correctamente. En caso de que nos quieras realizar cualquier otra consulta en el futuro, ya sabes donde encontrarnos. 

Agradecemos de nuevo a thonio por su interés y ayuda en la consulta. 

Un saludo

Griselda

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PabloSc1967  ha escrito:

Mil gracias... en principio solucionado...

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   No se merecen PabloSc1967, para eso estamos; nos alegra mucho saber que, finalmente se ha resuelto la incidencia de forma satisfactoria. En cualquier caso, muchas gracias a ti, por tus participaciones en la Comunidad y tomarte las molestias de mantenernos al tanto de la correcta resolucion.

   Ya sabes que, para cualquier otra consulta o duda futura que te surja, estamos a tu disposicion, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.

   Reiteradas gracias y un saludo. 

Mil gracias... en principio solucionado...

   Hola PabloSc1967, es un placer,

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PabloSc1967  ha escrito:

Si, le he dado a Restablecer valores APN y me lo ha hecho, pero sigue igual: sin acceso a Internet... y no encuentro el mensaje de configuración que señalas.... 

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   Indicar que, tambien se puede solicitar la "Configuracion Remota mediante SMS" pinchando aqui y despues seleccionando la marca y modelo de tu dispositivo. Seguidamente dirigete a la opcion "Configuracion remota por SMS" ubicada en la parte derecha de la pantalla y pulsa sobre el apartado "Solicitar la configuracion remota"  (situado un escalon por debajo de la primera opcion). Finalmente, recibiras un mensaje de texto con los ajustes necesarios, para la configuracion automatica del dispositivo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo.

Si, le he dado a Restablecer valores APN y me lo ha hecho, pero sigue igual: sin acceso a Internet... y no encuentro el mensaje de configuración que señalas.... 

Hola PabloSc1967

En la opción de configurar el APN, ¿visualizas la opción de Reestablecer Punto de Acceso o similar? En todo caso hemos enviado un mensaje de configuración remota al terminal, ¿puedes comprobar si lo has recibido? Si es así, comprueba si te permite la opción de instalar.

Un saludo.

Fernando.

Hola PabloSc1967.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmar si tienes bien configurado el APN en el teléfono, por favor? Te dejamos un hilo, donde tienes información al respecto (pincha aquí). 

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes PabloSc1967

Lamentamos el fallo que estas teniendo. Para poder revisar la linea y así poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción)  los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo.

Miriam