No tengo cobertura en mis líneas de móviles desde esta mañana es decir sin servicio obvio que si me llaman no puedo hablar con Uds. ni yo llamarles

Hola YolandaBarba 

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión. Te agradecemos la participación en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Kevin T.

Hola YolandaBarba 

 

Como no hemos tenido más comunicación, interpretamos que ya no precisas nuestra ayuda a través del foro y tu incidencia ha sido solucionada. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?     

 

Quedamos atentos a tu respuesta.     

 

Un saludo, Alexander. 

Hola YolandaBarba 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
 

Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

 

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas.